Attivazione del servizio di refezione scolastica per l’a.s. 2026/2027 – Modalità di iscrizione e presentazione delle richieste di dieta speciale

Si comunica che il servizio di refezione scolastica sarà attivato secondo le disposizioni e le modalità stabilite dall’Amministrazione comunale.

Le famiglie che non abbiano ancora provveduto sono invitate a completare con la massima tempestività l’iscrizione al servizio tramite la piattaforma SIMEAL. In presenza di specifiche esigenze alimentari, dovrà essere presentata anche la richiesta di dieta speciale, corredata dalla documentazione prevista. Il tempestivo completamento delle procedure è necessario per consentire all’Istituto di organizzare regolarmente il servizio, il cui avvio è previsto entro il 13 ottobre 2026.

La fornitura dei pasti è affidata alla società Sodexo S.p.A., con centro di cottura in via Beniamino Guidetti n. 1, 80126 Napoli. Per eventuali comunicazioni sono disponibili i seguenti recapiti: tel. 081 7284066; e-mail giovanna.izzo@sodexo.com e antonella.avallone@sodexo.com.

I pasti saranno preparati nella giornata di somministrazione presso il centro di cottura della società affidataria, nel rispetto delle tabelle dietetiche e del menu mensile pubblicati sul sito istituzionale del Comune di Napoli.

Le tabelle dietetiche e il menu saranno resi disponibili anche agli Albi dei plessi dell’Istituto.

Le richieste di dieta speciale devono essere presentate esclusivamente tramite la piattaforma SIMEAL. Per patologie, allergie, intolleranze o altre necessità di dieta personalizzata occorre compilare i moduli disponibili e allegare la documentazione sanitaria prevista; per esigenze religiose o culturali è sufficiente selezionare la tipologia di dieta richiesta. In assenza di una specifica richiesta sarà attribuita la dieta ordinaria. Eventuali variazioni potranno essere comunicate nel corso dell’anno scolastico mediante la stessa procedura.

Procedura di iscrizione tramite la piattaforma SIMEAL

1. Accedere al servizio online di iscrizione alla refezione scolastica del Comune di Napoli.
2. Autenticarsi mediante SPID, CIE oppure CNS/TS-CNS.
3. Selezionare il servizio di refezione scolastica e compilare una domanda per l’anno scolastico 2026/2027, anche se l’alunno era già iscritto negli anni precedenti.
4. Inserire i dati richiesti dell’alunno, della scuola e del genitore o tutore. Per ottenere la tariffa agevolata, indicare un’attestazione ISEE 2026 valida; per genitori non coniugati e non conviventi è richiesto l’ISEE minorenni.
5. In sede di compilazione della domanda sulla piattaforma SIMEAL, qualora l’alunno si trovi in condizione di disabilità, è necessario selezionare l’apposita casella e completare gli eventuali campi o allegati richiesti dal sistema.
6. Indicare l’eventuale dieta speciale. Per patologie, intolleranze o dieta personalizzata, scaricare dalla piattaforma il modulo previsto, compilarlo e allegarlo insieme alla documentazione sanitaria richiesta; per motivi religiosi o culturali è sufficiente selezionare la dieta.
7. Controllare i dati, indicare un indirizzo e-mail valido e inviare la domanda.
8. Effettuare tramite PagoPA il versamento di € 15,00 per l’organizzazione generale del servizio. Il contributo è dovuto una sola volta anche in caso di più figli iscritti.
9. Conservare la ricevuta di invio e verificare successivamente sul portale lo stato della domanda; la scuola procederà all’accettazione entro il termine previsto.

Indicazioni amministrative

• Rinnovo annuale: la domanda deve essere presentata anche dagli alunni che hanno già usufruito del servizio negli anni precedenti.
• Tempi di accettazione: dopo l’invio, la scuola accetterà la richiesta entro un massimo di 15 giorni; è pertanto opportuno controllarne periodicamente lo stato nel portale.
• ISEE e tariffa: per ottenere la tariffa agevolata deve risultare valida l’attestazione ISEE 2026. In assenza di un ISEE valido sarà applicata la tariffa intera.
• ISEE presentato o aggiornato successivamente: l’attestazione dovrà essere inviata a refezione.scolastica@comune.napoli.it; l’eventuale agevolazione decorrerà dal mese successivo e non avrà effetto retroattivo.
• Più figli iscritti: per i secondi figli e i successivi è prevista una riduzione del 30% della quota contributiva dovuta, secondo le condizioni stabilite dal Comune.
• Pagamenti: sono accettati esclusivamente i versamenti effettuati tramite PagoPA. Il relativo avviso è disponibile dal collegamento inviato all’indirizzo e-mail indicato nella domanda oppure nella sezione Pagamenti del portale.
• Controllo delle comunicazioni: si raccomanda di indicare un indirizzo e-mail attivo, verificare anche la cartella della posta indesiderata e conservare ricevuta di invio e ricevute di pagamento.

Disposizioni organizzative per gli alunni non iscritti al servizio

Dalla data di attivazione della refezione scolastica, gli alunni non iscritti al servizio osserveranno le seguenti disposizioni: gli alunni della scuola dell’infanzia dovranno essere prelevati alle ore 12:00 da un genitore esercente la responsabilità genitoriale o da persona formalmente delegata; gli alunni della scuola primaria dovranno essere prelevati alle ore 12:00 e riaccompagnati al plesso alle ore 13:00, per proseguire le attività didattiche, da un genitore esercente la responsabilità genitoriale o da persona formalmente delegata. Si ricorda che il rientro alle ore 13:00 per gli alunni della scuola primaria, iscritti a classi con orario a tempo pieno, è parte integrante dell’orario scolastico e, in quanto tale, è obbligatorio. L’eventuale mancato rientro sarà registrato come assenza dalle attività didattiche e dovrà essere giustificato.

Per la corretta fruizione del pasto, le famiglie dovranno fornire quotidianamente a ciascun alunno tovaglietta, tovagliolo, piatti, posate e bicchiere o borraccia in materiale riutilizzabile, preferibilmente plastica rigida o acciaio inossidabile. Il materiale dovrà essere riportato a casa ogni giorno per la pulizia e la sanificazione.

Supporto alle famiglie degli alunni stranieri. Le famiglie sprovviste di codice fiscale o di attestazione ISEE sono invitate a contattare tempestivamente l’Istituzione scolastica e i competenti uffici comunali per ricevere le indicazioni necessarie al completamento dell’iscrizione al servizio.

Si confida nella consueta collaborazione del personale docente e ATA per informare tempestivamente le famiglie sugli adempimenti previsti, sollecitare il completamento delle iscrizioni prima dell’avvio del servizio e favorire la piena comprensione delle comunicazioni, con particolare attenzione alle famiglie degli alunni stranieri.

Documentazione allegata:

1. Nota PG/2026/843944 del 05/08/2026;
2. Nota PG/2026/935623 del 09/09/2026.